DÚVIDAS FREQUENTE

1. Como faço para saber se o produto está disponível?

A disponibilidade aparece na página do produto. Caso a numeração esteja indisponível, ela não aparecerá para seleção.

2. Como escolho o tamanho correto?

Recomendamos verificar nossa tabela de medidas disponível em cada produto.
Se estiver em dúvida entre dois tamanhos, sugerimos escolher o maior.

3. Como funciona a entrega?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadora.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente ao inserir o CEP.

4. Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O pedido é despachado em até 24 a 36 horas úteis após a confirmação do pagamento.

5. Posso trocar o produto?

Sim, desde que respeite as regras da nossa Política de Troca, como o produto estar sem uso e dentro do prazo de solicitação.

6. Como solicitar a troca?

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido, motivo e fotos do produto.

7. Posso devolver o produto?

Sim. A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

8. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PIX, cartão de crédito, débito e boleto, conforme opções exibidas no checkout.

9. Meu produto veio com defeito. O que fazer?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando fotos e o número do pedido.
O item será analisado e, se for defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo.

10. Posso acompanhar o envio?

Sim! Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar em tempo real.

11. O produto pode apresentar pequena variação de cor?

Sim, pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou configurações de tela.

12. Comprei em promoção. Posso trocar?

Produtos em promoções especiais, como Black Friday, podem não ter troca, conforme nossa política.
Verifique as regras específicas no momento da compra.